Politica de expediere

Actualizată 25 noiembrie 2025

Această Politică de livrare descrie modul în care sunt livrate produsele comandate pe site-ul www.azariada.ro („Azariada”).

Prevederile de mai jos se completează cu informațiile din paginile Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și Politica de retur, disponibile pe site.

1. Zone de livrare

Livrăm cadourile Azariada pe întreg teritoriul României, în localitățile aflate în aria de acoperire a firmelor de curierat partenere.

  • București – livrare la adresa menționată în comandă;

  • Restul țării – livrare la adresa menționată, în localitățile acoperite de curier.

În cazul în care adresa de livrare se află în afara ariei standard a curierului (km exteriori sau zone greu accesibile), pot apărea costuri suplimentare și/sau termene de livrare mai mari. În astfel de situații, vei fi informat(ă) înainte de confirmarea finală a comenzii.

2. Metode de livrare și firme de curierat

Livrarea produselor se face exclusiv prin curier rapid, prin intermediul unor parteneri precum:

  • GLS

  • Sameday

  • DPD

  • Cargus

Curierul folosit pentru comanda ta este ales în funcție de:

  • zona de livrare,

  • disponibilitatea curierului în zona respectivă,

  • necesitatea de a asigura un timp de livrare cât mai scurt.

Azariada își rezervă dreptul de a modifica sau completa lista firmelor de curierat partenere, prin actualizarea acestei pagini.

3. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt fixe, pe comandă, indiferent de numărul de cadouri din coș:

  • 25 lei – pentru livrările în București

  • 30 lei – pentru livrările în restul țării

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel pe site.

Dacă, pentru anumite localități, curierul aplică taxe suplimentare (ex. kilometri exteriori), aceste costuri îți vor fi comunicate înainte de expedierea comenzii, iar livrarea va continua doar cu acordul tău.

4. Termene de livrare

Termenul standard de livrare este de 24–48 de ore lucrătoare, calculate din momentul în care cadoul tău a fost preluat de către reprezentantul companiei de curierat.

Programul estimativ de predare a comenzilor către firmele de curierat, pentru comenzile plasate pe www.azariada.ro, este:

  • Comenzi plasate până în ora 15:00 (3:00 PM) – sunt predate curierului, de regulă, în aceeași zi lucrătoare;

  • Comenzi plasate după ora 15:00 (3:00 PM) – sunt predate curierului, de regulă, în următoarea zi lucrătoare, până la ora 12:00 PM.

Comenzile plasate în weekend sau în zile nelucrătoare sunt procesate și predate curierului în prima zi lucrătoare.

Termenele de mai sus sunt orientative și pot varia în funcție de:

  • volumul de comenzi (ex. perioade aglomerate, campanii, sărbători),

  • condițiile meteo,

  • eventuale întârzieri ale firmelor de curierat sau alte situații independente de Azariada.

În cazul unor întârzieri semnificative, ne poți contacta oricând la:
E-mail: contact [@] azariada [.] ro
Telefon: +4 0726 318 789

5. AWB și urmărirea coletului

După ce cadoul tău este predat curierului, vei primi pe e-mail:

  • numărul de AWB (numărul unic al coletului), și

  • instrucțiuni sau link pentru urmărirea statusului livrării direct pe site-ul curierului.

Te încurajăm să folosești acest AWB pentru a verifica în timp real unde se află coletul tău.

6. Condiții de livrare și recepție

Te rugăm să te asiguri că:

  • datele de livrare (nume, adresă, număr de telefon) sunt corecte și complete;

  • ești disponibil(ă) la numărul de telefon furnizat, pentru eventuale clarificări din partea curierului.

Curierul poate contacta destinatarul înainte de livrare. Dacă acesta nu răspunde sau nu este găsit la adresă, coletul poate fi reprogramat sau returnat către Azariada, în funcție de politica firmei de curierat.

La primirea coletului:

  1. Verifică starea ambalajului.

  2. Dacă observi deteriorări vizibile (colet rupt, deschis, puternic lovit), poți:

    • să soliciți curierului întocmirea unui proces-verbal, și/sau

    • să refuzi coletul, menționând motivul refuzului în documentele curierului.

Orice problemă apărută la livrare (colet deteriorat, cadouri lipsă sau greșite) trebuie comunicată către Azariada în cel mai scurt timp, la:

Ideal, te rugăm să atașezi și fotografii cu coletul și produsele, pentru a putea soluționa rapid situația.

7. Comenzi nelivrate sau refuzate

În următoarele situații:

  • adresa sau datele de contact sunt greșite/incomplete,

  • curierul nu reușește să te contacteze,

  • coletul este refuzat la livrare fără motiv justificat imputabil Azariada,

comanda poate fi returnată la depozitul nostru.

În cazul unor astfel de situații repetate, Azariada își rezervă dreptul:

  • de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare, și/sau

  • de a refuza onorarea unor comenzi, dacă există suspiciuni rezonabile de rea-credință.

Detalii suplimentare privind drepturile și obligațiile părților se regăsesc în pagina Termeni și condiții.

8. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru livrare (GDPR)

Pentru a putea livra cadourile comandate, Azariada prelucrează o serie de date cu caracter personal pe care ni le furnizezi la plasarea comenzii, precum:

  • nume și prenume,

  • adresă de livrare,

  • număr de telefon,

  • adresă de e-mail,

  • detalii despre comandă (produse, valori, eventuale mențiuni legate de livrare).

Scopul prelucrării:

  • preluarea și procesarea comenzii,

  • livrarea produselor către tine sau către persoana desemnată drept destinatar,

  • comunicarea cu tine privind statusul comenzii/livrării,

  • îndeplinirea obligațiilor legale (ex. financiar-contabile).

Temeiul prelucrării:

  • încheierea și executarea contractului la distanță (comanda plasată pe www.azariada.ro),

  • îndeplinirea obligațiilor legale ale Azariada.

Către cine transmitem date pentru livrare:

Pentru livrarea comenzii, unele date (nume, adresă, telefon, valoare ramburs – dacă este cazul) sunt transmise către firmele de curierat partenere, în calitate de operatori sau persoane împuternicite, conform legislației aplicabile.

Azariada se asigură că aceste companii prelucrează datele tale în condiții de confidențialitate și securitate și doar în scopul livrării comenzii.

Drepturile tale privind protecția datelor:

Drepturile tale (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate etc.) și detalii complete despre modul în care îți prelucrăm datele sunt descrise în Politica de confidențialitate disponibilă pe www.azariada.ro.

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor, ne poți contacta la:
E-mail: contact [ @ ] azariada [.] ro

9. Modificarea politicii de livrare

Azariada poate actualiza prezenta Politică de livrare ori de câte ori este necesar (de exemplu, ca urmare a modificării tarifelor de curierat, a partenerilor de livrare sau a legislației aplicabile).

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.

Continuarea utilizării site-ului și plasarea de comenzi după actualizare presupune acceptarea noilor condiții de livrare.

Cadourile AZARIA

Știm bine cât de important este ca ceea ce tu dăruiești să ajungă în deplină siguranță la destinatar, iar din acest motiv, ne-am luat toate măsurile de precauție, străduindu-ne în același timp să îmbinăm dorința de a livra un cadou într-un ambalaj estetic, dar și rezistent.

Cutia de cadou Azaria

În oricare din variantele sale, cutia de cadouri Azaria este din carton dublu-albit (interior și exterior), imprimată cu logo-ul nostru. Pentru a ne asigura că obiectele ajung în siguranță, În interiorul cutiei adăugăm:
  • Fulgi de polistiren pentru siguranță;
  • Folie cu bule – pentru a spori protecția unor obiecte mai fragile sau cu risc de spargere pe durata transportului;
  • Ușoară și flexibilă, făcută din folie de polietilenă de joasă densitate, folia cu bule de aer, oferă protecție anti-șoc și anti-vibrații. Dacă este necesar, uneori utilizăm folia și pentru a completa spațiile goale din interiorul cutiei;
  • Alte ambalaje – Unele obiecte, care fac parte din cadou, au propriile lor cutii sau ambalaje speciale.
  • Înainte de a fi introdusă în al doilea ambalaj, cutia noastră este sigilată cu eticheta adezivă Azaria.

Ambalaj exterior de protecție

Cea de-a doua cutie este și din carton rezistent imprimat cu logo-ul Azaria, pe care aplicăm banda adezivă cu inscripția FRAGIL.

Ambele cutii folosite la ambalarea cadourilor Azaria sunt personalizate și pot diferi ca dimensiune, în funcție de numărul și dimensiunile obiectelor din cadou.

0
    0
    Coșul tău
    Coșul tău e golÎntoarce-te în magazin
    Continuă cumpărăturile